LG CNS

LG CNS는 오픈 이노베이션으로 연구개발(R&D), 비즈니스 발굴 등을 파트너사와 함께 수행하며 고객의 DX를 효과적으로 지원하고 있습니다.

As Is
- 내부 쇼핑몰 빌더 솔루션을 만들게 되었지만 데이터 시각화 대시보드 구축을 하는데 있어 어려움을 느낌
- 클라이언트들이 실제 CNS의 쇼핑몰을 사용하면, 이에 맞는 규격화된 대시보드가 구축되어야함
- 단순 GA4 설치가 아닌, 빅쿼리부터 시각화까지 일관성있는 설계와 가시성있는 대시보드 구축이 필요했던 니즈
- 대시보드 구축 이후에는 CS와 유지보수를 함께 도맡아서 진행해줄 업체를 서칭하고 있었음
To Be
- 클라이언트들의 높은 만족도를 이끌어낼 수 있도록 대시보드 설계와 구축 완료
- 정합성 높고, 가시성 있는 대시보드 구축을 위한 스크립트 및 테이블 스키마 설계 작업 진행 완료
- 다른 마케팅 테크닉 툴들에 대한 유지보수 작업도 함께 진행 중
- 필요할경우, 대시보드에 대한 교육도 함께 CNS 클라이언트를 대상으로 지원 중

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